از آنجایی که مقیاس تراکنش‌های خودرو در کشور من همچنان در حال گسترش است، تراکنش‌های خودروهای دست دوم سهم بالایی از تراکنش‌های خودرو را تشکیل می‌دهند. اما برخی مشکلات نیز از جمله کتمان وضعیت خودرو، تبلیغات اغراق آمیز، نقل قول های خودسرانه و معاملات بی رویه که نظم بازار معاملات خودروهای فرسوده را مختل کرده و حقوق و منافع مشروع مصرف کنندگان را تضییع کرده است، آشکار شده است.

1. تضمین کیفیت خودروها در معاملات خودروهای فرسوده دشوار است

در معاملات خودروهای دست دوم، بسیاری از مصرف کنندگان با شرایط مشابهی مواجه شده اند. طبق قانون حمایت از حقوق مصرف کننده، فروشندگان خودروهای فرسوده باید قبل از فروش، بازرسی و بازرسی جامعی از اطلاعات مهمی مانند قانونی بودن منبع خودرویی که می فروشند، مسافت پیموده شده، سوابق نگهداری، سوابق معاملات و مشکلات خودرو را انجام دهند و اطلاع دهند. مصرف کنندگان نتایج آزمایش به صورت کتبی یا راه های دیگری که می تواند تأیید شود.

قابل درک است که از آنجایی که سن و مسافت پیموده شده خودرو مستقیماً بر قیمت خودروی دست دوم تأثیر می گذارد، برخی از بازرگانان برای جذب مشتری، کیلومتر شمار را تنظیم می کنند. علاوه بر این، به دلیل عدم توانایی شناسایی حرفه ای مصرف کنندگان، برخی از خودروهای آغشته به آب و خودروهای معیوب نیز ممکن است توسط فروشندگان خودرو به عنوان خودروهای سالم به مصرف کنندگان فروخته شوند.

2. سیستم معاملات بازار خودروهای فرسوده نیاز به بهبود دارد

برخی مشکلات نشان می دهد که سیستم معاملات بازار خودروهای دست دوم در کشور من هنوز ناقص است. از یک طرف، به دلیل عدم تقارن اطلاعات، مصرف کنندگان در مواجهه با فروشندگان خودروهای دست دوم نسبتا ضعیف هستند. آنها اطلاعات زیادی در مورد وضعیت خودرو و روند خرید و فروش ندارند. برخی از بازرگانان بد از فرصت استفاده می کنند و پیوندهای مختلفی را ایجاد می کنند تا مصرف کنندگان پول بیشتری خرج کنند.

پلت‌فرم‌های شبکه تجارت خودروهای دست دوم به دلیل منابع غنی خودرو، راحتی و سرعت و عدم محدودیت فاصله مکانی در بین مصرف‌کنندگان محبوب هستند، اما مشکلاتی نیز به همراه دارد. هنگامی که مصرف کنندگان خودروهای دست دوم را خریداری می کنند، بررسی خودرو در محل بسیار ضروری است. اکثر فروش‌های آنلاین خودرو قابل اعتماد هستند، اما منتفی نیست که برخی از فروشندگان خودرو عمداً وضعیت خودرو را پنهان کنند یا منابع نادرست بفروشند.

گزارش بررسی خودروهای فرسوده که در بسیاری از جاها توسط سازمان های حمایت از مصرف کننده منتشر شده، نشان می دهد که وجود «شرایط زیان آور» در قراردادهای معاملاتی نیز یکی از مشکلات متمرکزتر است.

در قراردادهای معاملات خودروهای فرسوده، «شرایط عدم مسئولیت مسافت پیموده شده» و «شرایط معافیت کیفی» بیشتر دیده می شود. در "قرارداد فروش خودروی کارکرده" ارائه شده توسط برخی از بازرگانان مقرر شده است: "در روز امضا، کلیه خطرات قانونی مربوط به خودرو بر عهده طرف "ب" (خریدار) خواهد بود." اما وضعیت واقعی این است که خودرو هنوز واقعاً تحویل نشده است و وسیله نقلیه در دست مصرف کننده نیست. اگر مصرف کننده در این زمان این خطر را متحمل شود، بدیهی است که ناعادلانه است.

3. تلاش های مشترک توسط چندین طرف برای ایجاد یک محیط بازار خوب

با تغییر مفاهیم مصرفی مردم، خودروهای دست دوم به دلیل مقرون به صرفه بودن، انتخاب بسیاری از افراد برای خرید اولین خودروی خود شده اند. بازار تجارت خودروهای دست دوم چشم انداز گسترده ای دارد. برای اینکه مشتریان با اطمینان خودرو بخرند و فروشندگان خودروهای دست دوم به طور پایدار فعالیت کنند، نیاز به تلاش مشترک چند طرف برای ایجاد یک فضای بازار خوب دارد.

در سال های اخیر بازار خودروهای دست دوم بسیار استاندارد شده است. از یک سو، به دلیل افزایش آگاهی از حمایت از حقوق مصرف کننده است، و از سوی دیگر، ظهور آژانس های تست شخص ثالث، تست خودروهای دست دوم را بیش از پیش استاندارد کرده است. با این حال، در حال حاضر، برخی از سوابق نگهداری به طور کامل توسط شرکت های بیمه تسلط ندارند. بنابراین، تست و ارزیابی حرفه ای بسیار مهم است.

در پاسخ به اختلافات قراردادی، سازمان های حمایت از مصرف کنندگان در بسیاری از نقاط به مصرف کنندگان یادآوری می کنند که در هنگام امضای قراردادهای خرید خودرو احتیاط کنند، حتما از یکنواختی و صحت اطلاعات خودرو اطمینان حاصل کنند، موارد و مبالغ شارژ را در قرارداد مشخص کنند و شرایط را به دقت بررسی کنند. شامل پیکربندی، سپرده گذاری، تضمین کیفیت، نقض تعهدات قرارداد، خدمات پس از فروش و غیره است. در عین حال به کامل بودن مدارک همراه توجه کنید و بررسی کنید که آیا اسناد گواهینامه قانونی به طور کامل تحویل داده شده است، مانند موتور معتبر. علائم صلاحیت بازرسی فنی ایمنی خودرو، بیمه نامه خودرو، گواهی پرداخت مالیات و غیره.

به عنوان بدنه اصلی عملیات خودروهای فرسوده، بازرگانان باید قوانین و مقررات را رعایت کنند، با حسن نیت عمل کنند و قاطعانه تقلب مصرف کننده را از بین ببرند. ایجاد سیستم اعتباری برای فروشندگان خودروهای فرسوده، افشای رفتار غیرقانونی و نامنظم فروشندگان بد خودرو و ثبت آنها در پرونده های اعتباری و ....